Et godt og inkluderende læringsmiljø er formet etter menneskene som er der. Med utgangspunkt i mangfoldet blant studentene er både undrevisning og omgivelser tilgjengelige for alle - universelt utformet - slik at behovet for individuell tilrettelegging blir minst mulig. Et viktig stikkord er planlegging, og å planlegge for mangfold krever kunnskap om målgruppen og om praktiske metoder og verktøy.